億ネイルサロン経営コンサルタント
リプロネイル®︎主宰
川副 有希（かわそえ あき）
です。
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前回は、
「“わざわざ来るお客様”をどうやって集めるか？」
というテーマでお伝えしました。
実は、サロンの売上アップには
もう一つの“見逃せない壁”があります。
それが――
「リピートされない問題」です。
リピートされない３つのパターン
いくら新規のお客様が来ても、
１回きりで終わってしまうようなメニュー設計では、
売上は積み上がっていきません。
ネイルサロンやケアサロンでよくあるのが、
この３つ：
- 変化がわかりにくい （お客様自身が実感していない）
- 通う理由がなくなっている （次の提案や目的がない）
- 価格が高く感じられている （価値と価格のバランスがズレている）
実はこれ、
技術が悪いわけではありません。
問題は、「設計されていない」こと
なんです。
リピートが起きる“続けたくなる仕組み”とは？
人は、
- 変化を感じたら続けたいと思う
- 未来が見えたらお金をかけたいと思う
つまり大切なのは、
「1回で満足させる」ではなく
「1回で“これだけ変化したのだから、
続けたら変われそう”と思わせる」こと。
この「体験設計」ができているかどうかが、
リピートのカギになります。
たとえば「手の若返り」の場合
初回で、こんな変化を感じてもらえたら…
✔ 手がふっくら
✔ トーンアップして見える
✔ 指のむくみが取れたように感じる
お客様の心には、こういう声が生まれます。
「もっと変われるかも」
「あと2回やったらもっと良くなりそう！」
だからこそ、
初回で終わらせるのではなく
✅ 3回集中コース
✅ 5回・10回の本命プラン
…というように、
自然と継続につながる
導線の設計が必要なんです。
深爪矯正も、同じです
初回で変化を出す。
でも、すべては治らない。
だからこそ、最初から
- 3ヶ月の回復スケジュール
- 6ヶ月の育成計画
を伝えることで、お客様は
「ちゃんと通ったら、本当に良くなるかもしれない」
と思って、長く通ってくださいます。
手の若返りは“変化が少なくても”大丈夫！
手の若返りは、深爪ほど劇的な変化が
出にくいこともあります。
でも、大丈夫です。
多くのお客様は、「通わないともっと劣化する」と、
心のどこかで思っています。
だからこそ、
- 少しの変化でもOK
- 現状維持でも「劣化防止」になっている
- 肌の状態をキープできていることに価値を感じている
つまり、「維持＝継続につながる」のです。
リピートのカギは「実感」と「計画性」
リピートされるサロンに共通するのは、
ただ“結果を出す”のではなく、
体験の先にある「未来」を見せていること。
だからお客様は、
高額でも、長期でも、自分から通いたくなるんです。
今すぐできる行動
- 初回で変化を実感できる工夫を！
- 未来を見せるカウンセリング設計を！
- 本命コースへの導線を“最初から”仕込んでおく！
必要なのは、「もっと通いたくなる設計」です。
「手の未来」を一緒に描き、
お客様と共有することで、
自然とリピートが生まれます。
次回の予告
＼【価格を上げても売れる！】／
「高額商品が自然に動き出す価格設計の秘密」
をお届けします。
「うちは高くて売れないかも…」
「値上げしたいけど、リピートが減りそうで怖い」
そんな方こそ必見です。
“高額でも選ばれる”価格の考え方を、
実例とともにお伝えしますね。
＼重要なお知らせ／
【リプロネイル式深爪矯正マーケティング講座】
【手の若返り極上リプロネイルマーケティング講座】
それぞれの講座は別のものになります。
リプロネイルor極上リプロネイル
それともどちらにも興味がある方は
自分のサロンではどちらがいいのか、
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「今のサロンのままで大丈夫かな…」
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そんな方は、
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川副有希（かわそえあき）
■プライベートプロフィール■
埼玉県出身
趣味：美味しいものをたべること
食べ歩き 飲むのも大好きです。
■家族■
夫 子供（長女 長男 共に小学生）
1人サロンの限界を感じ、スタッフを雇用したものの、
スタッフ育成 教育に悩み、何度もサロン経営の危機
に直面。
自己投資し、学びと実践を深めていく中で、
【サロンオーナーマインドコーチング】
を開発。
サロンオーナーのあり方や姿勢を構築後、
「1人サロン」から「スタッフだけで回るサロン」
経営へ変革し、最高年商到達。
がむしゃらな働き方をするサロンオーナーさんの
「生き方」「働き方」を整えるコーチングプログラム
を行い、自分や家族を優先しながらも、生徒さん達の
【サロン拡大・サロン成長のサポート】をしています。
自分がいなくてもうまく回るサロン経営
自分より稼ぐスタッフを育てる人財教育
スタッフだけで最高売上更新の具体策
スタッフが辞めないサロンの共通点
など、スタッフを雇うサロンオーナーのための
サロン経営コンサル・コーチングを得意としています。
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