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”ずるい”サロンオーナー
育成アカデミー主宰
億ネイルサロン経営コンサルタント
川副 有希（かわそえ あき）
です。
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【 Today's summary 】
私のサロンの離職率が少ない
最大の理由、
それは
どのスタッフも全員が
人気スタッフになり
売上を
あげることができる
ということに
あります。
なぜ、
全員が人気スタッフに
なるのか？
それはもちろん
人選もありますが
もうひとつは
”お客様の来店理由が１つだけ”
と
いうことにあります。
”ずるい”サロンオーナー
育成アカデミー主宰
川副有希（かわぞえあき）
です。
スタッフの離職を減らすために
月商1000万サロンオーナーが
やっていること
というテーマでお話します。
私のサロンの離職率が少ない
最大の理由、
それは
どのスタッフも全員が
人気スタッフになり
売上を
あげることができる
ということに
あります。
なぜなら全員が
売上をあげることができれば
✔他人と比較することがない
✔お客様を取り合うこともなく
人間関係も良好である
✔売上に比例して給料も
あがるからやりがいにつながる
これが
一般的なサロンでは
なかなかできていないのです。
人気スタッフと
そうじゃないスタッフの
差が激しい。
スタッフ間で売上に
格差がある。
そうなると
✔他人と比較する
✔スタッフ間で上下関係ができる
✔お客様の取り合いになる
✔売上げが上がらないスタッフは
薄給
だから離職が高くなるのです。
では、
私のサロンのスタッフは
なぜ、
全員が人気スタッフに
なるのか？
それはもちろん
人選もありますが
もうひとつは
”お客様の来店理由が１つだけ”
と
いうことにあります。
どういうことか？
うちにご来店される
お客様の来店理由は
たった１つ
「爪の悩みを解消したい」
これだけなのです。
多くのサロンは
いろんなメニューを導入して
”売り”をたくさん出してるので
アートを目当てに来るお客様
ケアを目当てに来るお客様がいて
お客様の来店理由が
バラバラなのです。
そうするとスタッフも
例えば
高額なアート
が得意なスタッフ
安いケアメニューが
得意なスタッフ
で構成されるようになります。
すると
それぞれのスタッフの売上げに
格差が生まれるのです。
アートが得意なスタッフは
売上をあげられる人気スタッフに
なるけど
ケアが得意なスタッフは
売上をあげられない
という格差が生まれてしまうのです。
そうなると
売上をあげられないスタッフは
居心地が悪くなったりして
転職や独立を考えたりしだすのです。
私のサロンは
目指すスタート地点が
たった１つなのです。
お客様の来店理由が
たった１つだから
”爪に悩んでいる”
お客様のための
スタッフ教育だけを
マニュアルにしていけば
スタッフの能力に依存すること
なく安定して
全員が売上を
上げることができるのです。
みんなが人気スタッフだと
スタッフたちは
心に余裕があります。
あなたのサロンも
スタッフ間での能力によって
売上の差があるようでしたら、
離職率の高いサロンに
なってしまうかもしれません。
メニューを増やすのではなく
お客様の来店理由が
１つになるような
サロンづくりから
ぜひ始めてみてくださいね。
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川副有希（かわそえあき）
■プライベートプロフィール■
埼玉県出身
趣味：美味しいものをたべること
食べ歩き 飲むのも大好きです。
■家族■
夫 子供（6歳長女 4歳長男）
1人サロンの限界を感じ、スタッフを雇用したものの、
スタッフ育成 教育に悩み、何度もサロン経営の危機
に直面。
自己投資し、学びと実践を深めていく中で、
【サロンオーナーマインドコーチング】
を開発。
サロンオーナーのあり方や姿勢を構築後、
「1人サロン」から「スタッフだけで回るサロン」
経営へ変革し、最高年商到達。
がむしゃらな働き方をするサロンオーナーさんの
「生き方」「働き方」を整えるコーチングプログラム
を行い、自分や家族を優先しながらも、生徒さん達の
【サロン拡大・サロン成長のサポート】をしています。
自分がいなくてもうまく回るサロン経営
自分より稼ぐスタッフを育てる人財教育
スタッフだけで最高売上更新の具体策
スタッフが辞めないサロンの共通点
など、スタッフを雇うサロンオーナーのための
サロン経営コンサル・コーチングを得意としています。
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