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1人サロンオーナーから
初めてスタッフを雇って、
スタッフを増やしていった
私ですが、過去 スタッフの
採用は散々失敗してきました…
今日は
「即戦力スタッフになると思って
雇用したものの、
サロン崩壊寸前までの失敗事例に
陥った過去」
についてお話していきますね。
未経験からスタッフを育てるのは
時間も手間もかかるなぁ、と思っていた
私は即戦力になる経験者スタッフを採用する
ことにしたのです。
運良く技術ができる、
優秀なスタッフが入ってきたので
「ヤッター」と内心で喜んでいました。
ところが、この経験者スタッフ
優秀ですが、
自分が仕事ができることを自分で
自負しているため、
他のスタッフを見下す
オーナーの私に意見してくる、
新人スタッフに威嚇する、
で本当に扱いづらかったのです。
そのうち、彼女は
「前のサロンではこうでした。
このやり方は間違っています」
とか、
「なんで こんなこともできないんだよっ」
とか新人スタッフに威嚇するようになったのです。
怖いですね笑
これは自分が優秀なスタッフだから
何を言っても許される、
特別扱いされている、
と本人に勘違いさせてしまって
いたんですね。
これでは既存のスタッフは不満に
思いますし、一体オーナーは
誰なのかわからないですね。
このスタッフを容認した
ことでうちのサロンは
良いスタッフから辞めていき、
一回サロンが崩壊しかけました。
私はサロンオーナーとして
採用基準を決めていなかった、
こういうスタッフが入ってきたときの
サロンオーナーとしての姿勢もあり方も
決めておらず 反省したのです。
優秀なスタッフや経験者スタッフは
とても助かりますよね。
だけど、どんなに優秀であっても
経験者であっても
サロンのルールを守る。
サロンの空気感を壊さない。
これを徹底させなければいけません。
オーナーは採用基準・
ルール・スタッフに求める姿勢も
軸をもって決めておかなくては
私のようにサロン崩壊寸前まで
いくことだってあるのです。
逆を言えば、
ここが決まれば 自分がいなくても
サロンが上手く回るようになります。
自分が働きたいと思うスタッフとだけ
構成されるようになります。
私がたった１人で、知識ゼロ
経験ゼロからどうやって
スタッフ雇って、スタッフだけで
回せるサロンオーナーになったのか。
その秘密を聞きたい！という方は
個別セッションでお会いしましょう。
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お気軽にメールくださいますと
とても励みになります。
川副有希（かわぞえあき）
■プライベートプロフィール■
埼玉県出身
趣味：美味しいものをたべること
食べ歩き 飲むのも大好きです。
■家族
夫 子供（４歳長女 ２歳長男）
25歳で1人でネイルサロンを開業しました。
集客やサロン運営に悩みながらもなんとか
サロンが軌道にのり、スタッフを雇うことに
なったのが32歳のときでした。
スタッフを雇ったら、少しはサロンオーナー
としての時間ができるかと思いきや、
まったく上手くいかずスタッフが育てば
辞めるが繰り返され、自分が思っていた
サロンオーナーとしての働き方ができなかった
数年間でした。
力ずく がむしゃらにやって結果が出たのは
1人だったから。
それから5年間で800万円以上かけて
自己投資して得た学びから
「自分が動かずに成果を生み出すことを
考えて 仕組みを創る」
これがオーナーのシゴトだということに
気がついたのです。
私が創意工夫をして自分のサロンで行って
きて上手くいったことを言語化 体系化
したものがサロンオーナーマインド
コーチングプログラムです。
サロンオーナーこそ遊びなさい！
幸せと豊かな未来を実現していきましょう。
