億ネイルサロン経営コンサルタント
リプロネイル®︎主宰
川副 有希（かわそえ あき）
です。
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本日から
サービス業の限界
ということをテーマに
お伝えしていきたいと思います。
実は今回、
自分の会社が決算を迎えて
なんと、昨年はスタッフが４名も辞めたにも
かかわらず、
年商がアップしたことで、
改めて、
ネイルというサービス業だけでなく
物販を強化したことの威力の凄まじさを
感じました。
正直、今年は年商が下がるのを
覚悟してました。
なんせ、月商100万円プレーヤー
スタッフ達が
辞めてしまったのですから。
しかし、税理士さんからの
決算の報告を見てびっくり
『あら？！ 年商上がってる？』
本当に、ネイルサロンを
これからやっていくオーナーさんに
物販の威力を声を
大にしてお伝えしたいという思いが
ますます強くなりました。
それでは早速、
1日目
ネイルや整体が儲からない本当の理由
今日はサロン経営者の多くが薄々気づいているけれど、
あえて見て見ぬふりをしてしまっている
「現実」についてお話しします。
◆ ネイルや整体がなぜ儲からないのか？
理由はとてもシンプルです。
それは「労働＝売上」の
構図から抜け出せていないから。
技術が必要な仕事。
技術はあって当たり前。
お客様に寄り添うホスピタリティも必要。
感じがいいスタッフが人気になる。
でも、
どんなに腕がよくても、
どんなに愛されても、
どんなに朝から晩まで働いても──
売上は“時間”に縛られているのです。
◆ 時間を売る働き方には限界がある
1日に働ける時間は、せいぜい10〜12時間。
予約は詰め込めても1人あたり1時間。
だから1日に施術できる人数も決まっている。
頑張れば頑張るほど、
「疲弊」と「限界」にぶつかる。
そして当然ながら、
個人サロンで年商1億円は、
まず無理です。
人を雇っても、また辞める。
育てても、技術や対応には個人差が出る。
サービス業にありがちな
「人にお客様がついてしまう現象」も
起こります。
◆ 売上が上がらない理由は「仕組みのなさ」
結論として──
ネイルや整体が儲からないのは、
「技術」や「ホスピタリティ」だけに
頼っているから。
これからの時代に必要なのは、
「再現性がある売上の柱」です。
あなたがいなくても売れる。
感じのいいスタッフがいなくても売れる。
時間に縛られずに売れる。
この仕組みをつくれるかどうかで、
売上の天井はまるで変わってきます。
◆ スタッフに頼る売上構造の限界
サロン経営で多いのが、
- 感じのいい子が売上を引っ張っている
- 技術があるスタッフにお客様がついている
- 一部の売れるスタッフに依存している
という構造。
これ、一見よさそうに見えますが、
経営としては非常にリスクが高い状態です。
そのスタッフが辞めたら？
モチベーションが落ちたら？
急に家庭の事情で出勤できなくなったら？
売上がガタ落ちする未来が、
あまりにも簡単にやってきてしまうのです。
私自身も早い段階で
その事実に気づいていました。
そのため、早い段階で
スタッフでも売れるメニュー設計に変えました。
そして、メニューだけじゃなく
物販が売れるようになり
秒で「もの」が売れていく
この物販の威力を感じるのです。
次回のテーマでは
物販が入ると売り上げが一気に変わる、
物販の考え方をお伝えします。
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川副有希（かわそえあき）
■プライベートプロフィール■
埼玉県出身
趣味：美味しいものをたべること
食べ歩き 飲むのも大好きです。
■家族■
夫 子供（長女 長男 共に小学生）
1人サロンの限界を感じ、スタッフを雇用したものの、
スタッフ育成 教育に悩み、何度もサロン経営の危機
に直面。
自己投資し、学びと実践を深めていく中で、
【サロンオーナーマインドコーチング】
を開発。
サロンオーナーのあり方や姿勢を構築後、
「1人サロン」から「スタッフだけで回るサロン」
経営へ変革し、最高年商到達。
がむしゃらな働き方をするサロンオーナーさんの
「生き方」「働き方」を整えるコーチングプログラム
を行い、自分や家族を優先しながらも、生徒さん達の
【サロン拡大・サロン成長のサポート】をしています。
自分がいなくてもうまく回るサロン経営
自分より稼ぐスタッフを育てる人財教育
スタッフだけで最高売上更新の具体策
スタッフが辞めないサロンの共通点
など、スタッフを雇うサロンオーナーのための
サロン経営コンサル・コーチングを得意としています。
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