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”ずるい”サロンオーナー
育成アカデミー主宰
億ネイルサロン経営コンサルタント
川副 有希(かわそえ あき)
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【 Today's summary 】
かつて私が、
スタッフが動きやすくするために、
そして
サロンをもっと成長させるために
ルールを明確にしたり、
リーダーは誰なのかを
明確にして、
サロンの組織改革をした時、
立て続けに3人ものスタッフが辞めていきました。
ところが、その後
このピンチを乗り越えて、
当時は3,000万円そこそこだった
年商が、2倍以上に
跳ね上がります。
あなたはサロン経営をしていて、
こんな経験はありませんか?
✔スタッフが辞めて本当にサロンが回らない
✔スタッフが辞めて店舗閉鎖の危機がある
スタッフが立て続けに辞めてしまいました・・・
実は、過去の私、
そんな経験をしています
私がサロン経営をしていた中で
最大のピンチの1つが
”1ヶ月に3人もスタッフが
辞めた”ことでした。
暴君スタッフを自らクビに
したことがあっても、
こんなにスタッフが
自ら辞めていくのは
初めての経験で、
その時はさすがに
1店舗を閉鎖しようと思ったくらいでした。
スタッフが辞めて行った理由
さぞ、私がひどいことを
したと思うかもしれません。
しかし、そうではありません。
スタッフが動きやすくするために、
サロンをもっと成長させるために
ルールを明確にしたり、
リーダーは誰なのかを
明確にして、
サロンの組織改革をしたのです。
すると
今まで「感覚」で
和気藹々でやっていた
スタッフが
その
”きちんとした”サロン体制が
嫌になってしまったのです。
1人が辞めるとなったら、
立て続けに
人が辞めることになったのです。
1人は仕方ないにしても、
〇〇さんが辞めるのなら、、、
と言われて
挙句には
「こんなボーナスも出ないような
会社は嫌だ」と
捨て台詞を吐かれて辞めていったのです。
(今はボーナスが出せる会社になったのも
この時の悔しさがあるからなのです)
そして残ったスタッフは
残るスタッフも辞めていくスタッフ
に対して、
「辞めないでほしい」と
一晩泣き明かしたと後から聞き、
私は胸が痛かったのを覚えています。
3人も人が辞めて売り上げも下がる・・・
恵比寿店も閉鎖するかもしれない・・・
みんなが泣き出す・・・
マネージャーはうろたえ、
辞めていくメンバーを
引き止める始末・・・
さすがに、泣いている人を見て
「私は何をしているんだろう・・・自分が何か悪いことをしているのか」
そんなふうに困惑したのも事実です。
ピンチが訪れた後に起こったのは・・・
しかし・・・
会社はこのあと、
V字回復をします。
売り上げが、
がくっと下がるのが
目に見えていた中、
このピンチを乗り越えて、
当時は3,000万円そこそこだった
年商が、2倍以上に
跳ね上がります。
サロンの未来を見据えているのはオーナーだけ
オーナーは時には、
スタッフが全員反対したとしても
進まなきゃいけない時がある、
未来を見据えているのは
オーナーだけなのです。
誰がなんと言おうと、
サロンの未来もサロンスタッフも
お客様も守れるのはオーナーだけ!
オーナーの「決断」と
「想い」が人の心も行動も
変えるのです。
私がどうやってこのピンチを
チャンスに変えたのか?
続きはまた次回!
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■プライベートプロフィール■
埼玉県出身
趣味:美味しいものをたべること
食べ歩き 飲むのも大好きです。
■家族■
夫 子供(6歳長女 4歳長男)
1人サロンの限界を感じ、スタッフを雇用したものの、
スタッフ育成 教育に悩み、何度もサロン経営の危機
に直面。
自己投資し、学びと実践を深めていく中で、
【サロンオーナーマインドコーチング】
を開発。
サロンオーナーのあり方や姿勢を構築後、
「1人サロン」から「スタッフだけで回るサロン」
経営へ変革し、最高年商到達。
がむしゃらな働き方をするサロンオーナーさんの
「生き方」「働き方」を整えるコーチングプログラム
を行い、自分や家族を優先しながらも、生徒さん達の
【サロン拡大・サロン成長のサポート】をしています。
自分がいなくてもうまく回るサロン経営
自分より稼ぐスタッフを育てる人財教育
スタッフだけで最高売上更新の具体策
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など、スタッフを雇うサロンオーナーのための
サロン経営コンサル・コーチングを得意としています。
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