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億ネイルサロン経営コンサルタント
リプロネイル®︎主宰
川副 有希（かわそえ あき）
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”ずるい”サロンオーナーの働き方戦略
サロンオーナーマインドプログラム
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【 Today's summary 】
【スタッフが定着する具体策】
についてお話しします。
《人が定着しないサロン》が
《定着するサロン》に変わる
のは
オーナーの”言葉”次第
なんです。
オーナーの言葉が変われば、
スタッフが変わる。
スタッフの行動が変わります。
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生徒さんから
「スタッフが定着するために
行っている具体例」
を教えてください。
こんな質問が寄せられたので、
サロンオーナーマインドの
グループセッションの中の講義で
お伝えしました。
すると動画を見た生徒さんから
「先生のサロンに人が定着する理由が分かりました」
という、うれしいお声を
頂きました。
スタッフが定着するために
必要な2つの要素
《ネイル》や《まつげ》など、
独立しやすい業種では、
スタッフが辞めるということに
頭を悩ませている
サロンオーナーさんは
多いのではないでしょうか。
私は、スタッフがサロンに
定着するために必要なことは
２つと捉えています。
１つ目は
労働環境やサロン環境を整えるハード面
２つ目は
マインドを変えていくソフト面
だと考えています。
「ソフト面」について
お話しします
ソフト面はたくさんあります。
例えば・・
◎ 「自分が変わる」と決断すること
だったり、
◎ 「すぐに辞めそうなスタッフ」
を採用しないという軸を持つこと、
◎ 「スタッフが『この人の元で
ずっと働きたい』」と思えるような
言葉をかけられるように、
言葉を磨いていくとか、
言葉を紡いでいく、
などなどです。
「ソフト面」
を重視するのはなぜ？
特に、スタッフにどんな言葉を
かけていくのかによって、
スタッフは心が動いたり、
無感情になったり、
オーナーの言葉次第で、
「人が定着する」かどうかは
変わってくると思っています。
なぜなら、
人が行動を伴うのは
理論や理屈ではなく
”感情”
だからです。
私はスタッフの”感情”を動かし
続けるために、言葉を磨く
ということを常に行っています。
スタッフとの会話は
チャットワークを利用することが
多いのですが、
業務の会話を１つ取っても、
普通のオーナーが言わないような”言葉”
を入れています。
今日の講義では
私がスタッフとの会話の
やり取りの一部をシェア
させてもらったんですね。
そしたら、冒頭のような
「先生のサロンで
スタッフが定着する理由が
わかりました」
というメッセージを
もらったのです。
「心を動かす言葉」とは
あなたは
スタッフの”心”を動かす”言葉”
を常に磨いていますか？
それは、寄り添うとか
甘やかすとか、ゴマをする
とかじゃないのです。
《売れない商品》を
《売れる商品》に変えるのも”言葉”
です。
《人が定着しないサロン》が
《定着するサロン》に変わる
のも
オーナーの”言葉”次第
なんです。
スタッフの琴線に触れる
”言葉”を磨いていますか？
”言葉”を紡いでいますか？
オーナーの言葉が変われば、
スタッフが変わる。
スタッフの行動が変わります。
今までの
自分の”当たり前”
を捨て去る必要があります。
”人が辞める”のは
感情が動いていないから。
あなたのサロンにいても、
プラスの”感情”
が動いていないからなんです。
女性だけの特殊な組織だから、
ハードもソフトも
両方が必要なんです。
サロンオーナーマインドプログラム
では、
ハード面のみならず
ソフト面を身に付ける
トレーニングをしていきます。
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川副有希（かわそえあき）
■プライベートプロフィール■
埼玉県出身
趣味：美味しいものをたべること
食べ歩き 飲むのも大好きです。
■家族■
夫 子供（長女 長男 共に小学生）
1人サロンの限界を感じ、スタッフを雇用したものの、
スタッフ育成 教育に悩み、何度もサロン経営の危機
に直面。
自己投資し、学びと実践を深めていく中で、
【サロンオーナーマインドコーチング】
を開発。
サロンオーナーのあり方や姿勢を構築後、
「1人サロン」から「スタッフだけで回るサロン」
経営へ変革し、最高年商到達。
がむしゃらな働き方をするサロンオーナーさんの
「生き方」「働き方」を整えるコーチングプログラム
を行い、自分や家族を優先しながらも、生徒さん達の
【サロン拡大・サロン成長のサポート】をしています。
自分がいなくてもうまく回るサロン経営
自分より稼ぐスタッフを育てる人財教育
スタッフだけで最高売上更新の具体策
スタッフが辞めないサロンの共通点
など、スタッフを雇うサロンオーナーのための
サロン経営コンサル・コーチングを得意としています。
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