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「自分がいなくてもサロンが
上手く回るオーナーマインドの
作り方」
サロンオーナーマインドコーチ
の川副有希です。
サロンが大体うまく回らない
のはオーナーとスタッフ、
スタッフ同士の「当たり前」が
違うから。
サロン全体を俯瞰しながら
現場にも入り売上もあげる
のがオーナーです。
だからオーナーができている。
だけど、オーナーレベルの
「当たり前」はスタッフには
できません。
オーナーレベルとまでは
いかないけれど、これくらい
できるでしょう？！
という、レベルまでも
できません。 スタッフからすれば、
「言ってくれなきゃわかんないよ」
です。
もし、「これくらいの
レベル」というのを求めるので
あれば紙面に書いてスタッフに
提示するくらいまでしましょう。
〇〇サロンの行動基準 行動指針
1.笑顔で挨拶
2.掃除中にパンを食べてはいけません
↑
採用基準を設けていないと、
この「当たり前」ができないスタッフ
も中には、いるのです。
うちのサロンも昔ここまで行動レベル
を書かないとできないスタッフが
いました笑笑
面接をちゃんとしなかったからです。
あと、
お客様に逆ギレしてはいけません。
サロン内で舌打ちしてはいけません。
先輩が注意をしているときに携帯を
いじってはいけません。
↑こんなレベルもできない
スタッフがいたのです。
紙に書いて休憩室に貼っていた
頃もありました。
あなたのサロンは
ここまでではないと思いますが、
忙しいという理由だけでスタッフを
雇うとこうなります。
サロンオーナーとしての
意識改革をすると、サロンが
あるときから急に成長する
のです。
その時に慌てないように
今、スタッフが、少ないうちに
スタッフの行動基準 行動指針を
作って共有しましょう。
自分がいなくてもサロンが
上手く回る具体策
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上手く回したい
☑️「自分が倒れたら終わり」
「自分がいないとサロンが上手く回らない」
を変えたい
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当たり前に変えたい
☑️時間を手に入れて、新たな事業展開に
チャレンジしたい
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動くのは、「今」！です。
オーナーがいなくても
サロンがうまく回る
仕掛けと仕組みを手渡していきます。
オーナーマインドとは、誰がやっても
同じ結果(利益)が出る仕組みを作ること。
→これが本来のオーナーの仕事です。
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